Declaración de privacidad global externa de ALIGNERS CRYSTAL CLEAR 

Última actualización: 26 de setiembre de 2022

Esta Declaración de privacidad y protección de datos global (la «Declaración de privacidad») establece cómo nosotros, ALIGNERS CRYSTAL CLEAR. (una empresa de San José, Costa Rica y todos nuestras filiales globales (“ALIGNERS CRYSTAL CLEAR ” o “nosotros”) manejamos Datos personales que procesamos cuando visita nuestras páginas web, compra un producto, se inscribe en uno de nuestros servicios de correo electrónico, solicita información, se registra en el sitio web, ingresa a uno de nuestros concursos, participa en una promoción, lealtad o programa de recompensas, usar cualquiera de las otras partes interactivas de nuestros sitios web, comunicarse con nosotros a través de las redes sociales, por teléfono, a través de conferencias educativas, talleres u otros eventos, o en relación con una relación comercial o laboral real o potencial con nosotros (junto “sujetos de datos”).

Preguntas sobre esta declaración de privacidad

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Declaración de privacidad, las prácticas de privacidad de ALIGNERS CRYSTAL CLEAR, o si desea que actualicemos la información o las preferencias que nos proporcionó, contáctenos en

Correo electrónico:  [email protected] con «FAO: Oficial de protección de datos» en el encabezado del asunto (el «Contacto de protección de datos»),

Web: www.alignerscrystalclear.com y use la información en la página «Contáctenos»,

Teléfono: (+506) 8658-8788.

Tipos de datos personales que procesamos

1. «Datos personales» se define de manera muy amplia e incluye cualquier información que identifique, se relacione, describa, sea razonablemente capaz de asociarse o razonablemente podría vincularse directa o indirectamente con una persona u hogar en particular. Puede incluir información relacionada con nuestros empleados, clientes, pacientes, accionistas, contratistas o el personal de nuestros proveedores, visitantes de nuestros edificios o usuarios del sitio web.

Los tipos de datos personales que podemos tener sobre usted incluyen:

1. a) Información de contacto (como nombre, dirección postal o de correo electrónico y número de teléfono);
2. b) Información de contacto comercial (como cargo, departamento y nombre de la organización);
3. c) Información profesional (Identificador Nacional del Proveedor o información como la experiencia con los productos o servicios de ALIGNERS CRYSTAL CLEAR);
4. d) Detalles de pago (incluido el número de tarjeta de pago, la fecha de vencimiento y la dirección de facturación);
5. e) Información de envío (incluida la dirección de envío, el distribuidor dental y el número de teléfono);
6. f) Nombre de usuario y contraseña de la cuenta que pueda establecer en nuestro sitio web;
7. g) Contenido (como fotografías y comentarios);
8. h) Información que elija proporcionar en relación con una solicitud de empleo (como estado de veterano, género y etnia); y
9. i) Información sobre usted, su condición física o su salud que usted o sus proveedores de atención médica nos pueden proporcionar para permitirnos fabricar productos para usted;
10. j) Información generada por nosotros en el curso de la gestión de nuestra relación con usted, como un historial de nuestras interacciones con usted, sus compras con nosotros e información sobre su uso de nuestros productos;
11. k) Información relacionada con sus interacciones con las páginas que visita en nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado para acceder a nuestro sitio web, sus preferencias e información en la que hizo clic en nuestro sitio web.
12. i) Otra información (como datos demográficos y comportamiento y preferencias de compra).

Finalidades para las que tratamos datos personales

2. ALIGNERS CRYSTAL CLEAR  necesita procesar datos personales sobre usted para una variedad de propósitos. ALIGNERS CRYSTAL CLEAR  solo procesará sus Datos personales de acuerdo con la ley aplicable para los siguientes fines:
3. a)  Gestionar nuestra relación comercial con usted, por ejemplo: (i) procesar su transacción; (ii) administrar y mantener su cuenta con nosotros; (iii) responder a sus preguntas y comentarios y brindar atención al cliente; (iv) configurar una cuenta del programa de fidelización ALIGNERS CRYSTAL CLEAR; (v) asignar un Gerente de Ventas Territorial o equivalente para que sea su gerente de cuenta dedicado;
4. b)  Mercadeo, publicidad y relaciones públicas,por ejemplo: (i) mercadeo de nuestro negocio y productos para usted; (ii) proporcionarle la información que ha solicitado sobre nuestra empresa, nuestros productos y nuestros servicios; (iii) proporcionarle información o muestras de nuestra gama de productos con fines de marketing; (iv) contactarlo a través de correo electrónico, teléfono o correo postal; (v) adaptar su experiencia en nuestro sitio web proporcionando contenido que sea relevante para sus intereses y región geográfica;
5. c)  Mantenimiento y estadísticas, por ejemplo: (i) ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor; (ii) recopilar datos estadísticos amplios; (iii) actualizar, administrar y mantener nuestro sitio web;
6. d)  fines de reclutamiento, por ejemplo; (i) evaluar su interés en el empleo y contactarlo con respecto a un posible empleo con ALIGNERS CRYSTAL CLEAR ; (ii) procesar su solicitud, monitorear las estadísticas de contratación y cumplir con los requisitos de informes del gobierno; e)  Con fines de cumplimiento, legales, regulatorios y éticos, por ejemplo (i) hacer cumplir nuestros Términos de uso u otros derechos legales; (ii) cumplir con las leyes, reglamentos y solicitudes aplicables de las agencias gubernamentales; (iii) cumplir con los estándares de la industria y nuestras políticas; y
7. f) Investigación y desarrollo de productos, por ejemplo, podemos usar información sobre su experiencia en el uso de nuestros productos para ayudarnos a mejorar nuestros productos.

Fundamento jurídico para el tratamiento de los datos personales

3. La ley de protección de datos de la UE requiere que tengamos una base legal antes de procesar cualquier dato personal sobre usted. La base legal para que procesemos sus Datos personales para los fines anteriores puede deberse a que: (i) ha brindado su consentimiento; (ii) es necesario para la ejecución de un contrato con usted; (iii) el procesamiento es necesario para nuestro cumplimiento de una obligación legal; o (iv) el procesamiento es en nuestro interés legítimo de operar y promover nuestro negocio. 
4. En la medida prevista por la ley aplicable, puede retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado previamente u oponerse en cualquier momento por motivos legítimos al procesamiento de sus Datos personales. En algunas circunstancias, retirar su consentimiento para el uso o la divulgación de sus datos personales por parte de ALIGNERS CRYSTAL CLEAR  significará que no podrá aprovechar determinados productos o servicios de ALIGNERS CRYSTAL CLEAR.

Divulgación de información relativa a los interesados

5. Pretendemos mantener la confidencialidad de sus Datos Personales, en cumplimiento de nuestras obligaciones legales. No vendemos, alquilamos, comercializamos ni revelamos de otro modo los Datos personales a terceros, salvo como se describe en esta Declaración de privacidad, para los fines descritos anteriormente, o como le revelamos en el momento en que se recopila la información. Podemos divulgar sus Datos personales de acuerdo con, y donde lo permita la ley aplicable:

• a nuestras subsidiarias, sucursales u oficinas asociadas;
• para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo, cuando estamos obligados a revelar cierta información a las autoridades fiscales o cuando estamos obligados a responder a las solicitudes de las fuerzas del orden;
• para proteger la seguridad o integridad de nuestro negocio, incluidas nuestras bases de datos y sistemas, así como la seguridad de nuestros empleados, clientes y visitantes del sitio web;
• a cualquiera de nuestros vendedores, proveedores o distribuidores subcontratados para facilitar la prestación de servicios o bienes contratados o para brindar servicios ampliados a nuestros clientes y visitantes del sitio web, por ejemplo; subcontratar el procesamiento de ciertas funciones de sitios web interactivos, administrar servicios de correo electrónico, ejecutar promociones especiales y administrar cualquier programa de puntos de fidelidad;
• con el fin de facilitar una transacción de compra con uno de nuestros distribuidores o comerciantes;
• a los efectos de una asociación en participación, colaboración, financiación, venta, fusión, reorganización, cambio de forma jurídica, disolución o evento similar; y
• a cualquier otro tercero en el que haya prestado su consentimiento.

Medidas de seguridad utilizadas para proteger los datos personales

6. ALIGNERS CRYSTAL CLEAR  toma las medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para salvaguardar y proteger cualquier Información personal que nos proporcione. Sin embargo, la transmisión a través de Internet y el almacenamiento digital en línea no son completamente seguros y no podemos garantizar la seguridad de sus Datos personales recopilados a través de nuestro sitio web.  

Transferencia internacional de datos personales

7. Podemos divulgar o transferir sus Datos personales a un tercero en países fuera del país en el que se recopilaron originalmente para su posterior procesamiento de acuerdo con los fines establecidos en la sección 2 anterior, en particular, sus Datos personales pueden transferirse a lo largo del Grupo ALIGNERS CRYSTAL CLEAR. En estas circunstancias, según lo requiera la ley aplicable, nos aseguraremos de que sus derechos de privacidad estén adecuadamente protegidos por medios organizacionales, técnicos, contractuales y/u otros medios legales. Es posible que tenga derecho, según la ley aplicable, a recibir una copia de las medidas de seguridad que hemos implementado para proteger sus Datos personales y sus derechos de privacidad; póngase en contacto con el Contacto de Protección de Datos para obtener más información sobre cómo ejercer este derecho.

Conservación de datos personales

8. Sus Datos personales se conservarán durante la duración de nuestra relación comercial y durante un período de tiempo posterior según lo exija la legislación local aplicable o cuando tengamos un propósito legítimo y lícito.
9. ALIGNERS CRYSTAL CLEAR  conservará las solicitudes de los candidatos no seleccionados durante un período razonable después del proceso de solicitud para permitirnos comunicarnos con usted si surge otro puesto adecuado o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Derechos de los interesados

10. Las leyes de protección de datos a menudo brindan a las personas numerosos derechos, incluido el derecho a: acceder, rectificar, borrar, restringir y oponerse al procesamiento de sus Datos personales. Las personas también pueden tener derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos si creen que sus Datos personales no se están procesando de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable. Los derechos proporcionados a los residentes de California se establecen a continuación en «California». Si se encuentra dentro de una jurisdicción que ha otorgado derechos adicionales relacionados con el uso o el almacenamiento de sus datos y desea ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con ALIGNERS CRYSTAL CLEAR  en [email protected].  Para ayudarnos a responder a dichas solicitudes de manera oportuna, incluya la frase «Solicitud de derechos de privacidad» en el título de su mensaje.
11. Los interesados pueden, cuando lo permita la ley aplicable, solicitar copias de sus Datos personales. Esto se conoce como solicitud de acceso de sujeto o SAR.
12. Si desea realizar un SAR, es decir, una solicitud de copias de los Datos personales que tenemos sobre usted, y se encuentra en Costa Rica en la que la ley aplicable le otorga dichos derechos, puede hacerlo escribiendo al contacto de protección de datos, cuyos datos se proporcionan más arriba. La solicitud debe dejar en claro que se está realizando un SAR. Es posible que le pidamos que proporcione evidencia de su identidad si no está clara.
13. Responder a un SAR puede ser un ejercicio que requiere mucho tiempo. ALIGNERS CRYSTAL CLEAR  puede obtener la información que necesita más rápidamente si es lo más específico posible en su solicitud. Por ejemplo, «Me gustaría una copia de mis datos personales contenidos en el archivo de la cuenta de miembro de mi sitio web» o si desea una copia de un documento en particular, sería útil si el documento se describe cuidadosamente, incluido el título, la fecha de creación, el autor. y probable lugar de almacenamiento. Esto nos ayudará a responder a su SAR lo más rápido posible. Es posible que se le soliciten más detalles para ayudarnos si se proporciona información insuficiente.

Áreas públicas

14. Este sitio web puede tener salas de chat, carreras, tableros de mensajes y/o grupos de noticias disponibles para sus usuarios en varios momentos. Recuerde que, a menos que se indique lo contrario, cualquier información que se divulgue en estas áreas se convierte en información pública y debe tener cuidado al decidir divulgar su información personal en estas áreas. No utilice estas áreas para publicar información personal sobre terceros o discutir información sobre pacientes específicos e identificables.

Enlaces a otros sitios web

15. Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. ALIGNERS CRYSTAL CLEAR  no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios web de terceros no afiliados. Para ayudar a garantizar la protección de su privacidad, le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio web que visite a través de un enlace de nuestro sitio web.

Actualizaciones a nuestra declaración de privacidad

16. En cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio, podemos revisar o actualizar esta Declaración de privacidad. Indicaremos en la parte superior de la Declaración de privacidad cuándo se actualizó por última vez. Todos los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación y se aplican a todos los accesos y usos del sitio web a partir de entonces. Si se opone a cualquier modificación, su único recurso es dejar de usar el sitio web y dejar de proporcionarnos Datos personales. 

Cookies/declaración de seguimiento

17. Para recopilar ciertos datos descritos en esta Declaración de privacidad, podemos usar tecnología de cookies en nuestro sitio web.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se envía a su navegador y se almacena en el disco duro de su computadora, teléfono móvil u otro dispositivo. Las cookies de sesión le facilitan la navegación por nuestro sitio web y caducan cuando cierra el navegador. Las cookies de seguimiento permanecen más tiempo y ayudan a comprender cómo usa nuestro sitio web y mejoran su experiencia de usuario. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie. Esto le permite decidir si desea aceptarlo o no. Sin embargo, es posible que algunos de los servicios y características que se ofrecen a través de nuestros sitios web no funcionen correctamente si sus cookies están deshabilitadas.

Los siguientes son ejemplos de cookies que se pueden utilizar en nuestros sitios web:

1. a)  Cookies estrictamente necesarias. Estas cookies son esenciales para permitirle moverse por el sitio web y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar los servicios que ha solicitado, como guardar su solicitud de empleo, agregar productos a un carrito o pagar. 
2. b)  Cookies de rendimiento/analíticas. Estas cookies recopilan datos sobre cómo los visitantes usan nuestros sitios web, incluido el país desde el que el visitante accede al sitio web. Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo se mueven los visitantes por el sitio cuando lo están utilizando. 
3. c)  Cookies de funcionalidad. Estos se utilizan para reconocerlo cuando regresa a nuestro sitio web. Esto nos permite personalizar nuestro contenido para usted, saludarlo por su nombre y recordar sus preferencias (por ejemplo, su elección de idioma o región).
4. d) Cookies de orientación/publicidad: se utilizan para mostrar anuncios que son más relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio y para ayudar a medir la efectividad de las campañas publicitarias. Recuerdan que ha visitado el sitio web y esta información se puede compartir con otras organizaciones, por ejemplo, anunciantes. Usamos estas cookies solo si usted ha dado su consentimiento.
5. Nuestro sitio web también utiliza complementos sociales y de video como los proporcionados por Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn o YouTube.

Cuando visita una página de nuestro sitio web que contiene un complemento social, de video u otro complemento, su navegador establece una conexión directa con el servidor para ese complemento y les proporciona la información a la que ha accedido en la página correspondiente de nuestro sitio web. Si también ha iniciado sesión en ese servicio, su visita se puede conectar a su cuenta con ese servicio. Por lo tanto, si interactúa con los complementos, por ejemplo, haciendo clic en «Me gusta» o ingresando un comentario, la información correspondiente se transmite desde su navegador directamente a esa parte. Su interacción con esos servicios se rige por su política de privacidad aplicable y otras políticas que se pueden encontrar en sus sitios web.

20. Cuando visita nuestros sitios web, podemos permitir que algunos terceros (como redes publicitarias y empresas de análisis de datos) recopilen Datos personales sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web. Por ejemplo, las herramientas de grabación de sesiones registran sus preferencias y rastrean su uso del sitio web. Para obtener más información sobre sus opciones con respecto a estas tecnologías de seguimiento, consulte «Sus opciones».  

Tus opciones

21. Si ya no desea recibir correos electrónicos promocionales, puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» en los correos electrónicos promocionales que se le envían o comunicándose con el contacto de protección de datos cuyos detalles se proporcionan arriba. Si tiene una cuenta con nosotros, también puede darse de baja de los correos electrónicos promocionales a través de su cuenta. Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir nuestros correos electrónicos promocionales, podemos continuar enviándole correos electrónicos no promocionales.  
22. Si tiene una cuenta con nosotros, puede realizar cambios en sus Datos personales iniciando sesión en su cuenta y realizando cambios allí.
23. Si es necesario para cumplir con la ley aplicable, le pediremos su consentimiento para colocar cookies en su dispositivo. Una vez que haya proporcionado su consentimiento, este mensaje de consentimiento no volverá a aparecer cuando vuelva a visitar nuestro sitio web. Si usted u otro usuario de su computadora desea retirar su consentimiento en cualquier momento, puede hacerlo modificando la configuración de su navegador. Puede encontrar más información sobre las cookies en:  www.allaboutcookies.orgy  http://www.youronlinechoices.com/uk/.
24. Por lo general, las cookies regulares se pueden deshabilitar o eliminar mediante herramientas disponibles como parte de la mayoría de los navegadores comerciales y, en algunos casos, se pueden bloquear en el futuro seleccionando ciertas configuraciones. Los navegadores ofrecen diferentes funcionalidades y opciones, por lo que es posible que deba configurarlos por separado. Además, las herramientas de los navegadores comerciales pueden no ser efectivas con respecto a las cookies Flash (también conocidas como objetos compartidos localmente), las cookies HTML 5 u otras tecnologías de seguimiento. Para obtener información sobre cómo deshabilitar las cookies de Flash, visite esta página. (https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html)

Tenga en cuenta que, si deshabilita o elimina estas tecnologías, es posible que alguna parte de nuestros sitios web no funcione y cuando vuelva a visitar nuestros sitios web, su capacidad para limitar las tecnologías de seguimiento basadas en el navegador está sujeta a la configuración y las limitaciones de su navegador. La configuración de su navegador puede permitirle transmitir automáticamente una señal de «No rastrear» a los sitios web y servicios en línea que visita. Sin embargo, no hay consenso entre los participantes de la industria sobre lo que significa «No rastrear» en este contexto. Al igual que muchos sitios web y servicios en línea, nuestros sitios web actualmente no reconocen cuando reciben una señal de «No rastrear» del navegador de un visitante. Para obtener más información sobre «Do Not Track», visite  http://www.allaboutdnt.com.